Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
amocrm_setup [2019/09/12 15:26]
belyakov
amocrm_setup [2020/01/12 16:30]
ruslan
Строка 19: Строка 19:
   * Звонки от клиентов будут перенаправляться на ответственных менеджеров,​ указанных в amoCRM. Позволит переадресовывать звонки клиентов сразу на персональных менеджеров,​ указанных в amoCRM в качественного ответственного за контакт,​ чтобы клиент не тратил свое время на общение с первой линией и IVR. Вы также можете указать,​ с кем соединить клиента,​ если персональный менеджер не ответит на звонок. ​   * Звонки от клиентов будут перенаправляться на ответственных менеджеров,​ указанных в amoCRM. Позволит переадресовывать звонки клиентов сразу на персональных менеджеров,​ указанных в amoCRM в качественного ответственного за контакт,​ чтобы клиент не тратил свое время на общение с первой линией и IVR. Вы также можете указать,​ с кем соединить клиента,​ если персональный менеджер не ответит на звонок. ​
   * При входящем звонке с неизвестного номера в amoCRM / исходящем звонке на неизвестный номер будет создан новый контакт. Удобно для менеджеров и руководителей,​ которые не успели завести лид во время звонка. Виртуальная АТС автоматически создаст новый лид уже после разговора с клиентом и сохранит запись в его карточке (при включенной опции).   * При входящем звонке с неизвестного номера в amoCRM / исходящем звонке на неизвестный номер будет создан новый контакт. Удобно для менеджеров и руководителей,​ которые не успели завести лид во время звонка. Виртуальная АТС автоматически создаст новый лид уже после разговора с клиентом и сохранит запись в его карточке (при включенной опции).
-  * История звонков сотрудников компании,​ не присутствующих в amoCRM, будет сохранена от имени выбранного пользователя. ​Если ​вы не сопоставили всех менеджеров, вы можете настроить эту ​опцию.+  * История звонков сотрудников компании,​ не присутствующих в amoCRM, будет сохранена от имени выбранного пользователя. ​Звонки от несопоставленных пользователей фиксируются только ​в созданных контактах. При этом новые контакты не могут автоматически созданыесли звонок примет несопоставленный пользователь.
  
 Всё настроили?​ Начинайте пользоваться __[[amocrm|интеграцией с amoCRM]]__. Всё настроили?​ Начинайте пользоваться __[[amocrm|интеграцией с amoCRM]]__.