Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версияСледующая версия справа и слева
inbound_name [2018/07/31 12:19] belyakovinbound_name [2019/10/21 14:35] belyakov
Строка 9: Строка 9:
 ===== Как работает ===== ===== Как работает =====
  
-Сотрудник может посмотреть указанную выше информацию на [[sip_phones|SIP-телефоне]] или [[softphone|софтфоне]]. Если он использует только мобильный телефон, он не сможет узнать, на какой номер или в какой отдел позвонил клиент. Это работает только для общих номеров компании.+Сотрудник может посмотреть указанную выше информацию на [[sip_phones|SIP-телефоне]] или [[softphone|софтфоне]]. Если он использует только мобильный телефон, он не сможет узнать, на какой номер или в какой отдел позвонил клиент. 
  
 Основной принцип работы - в софтфоне или на SIP-телефоне с дисплеем сотрудник может увидеть название отдела, куда пришел вызов. Пример того, как это выглядит входящий звонок в софтфоне Telephone: Основной принцип работы - в софтфоне или на SIP-телефоне с дисплеем сотрудник может увидеть название отдела, куда пришел вызов. Пример того, как это выглядит входящий звонок в софтфоне Telephone:
Строка 25: Строка 25:
 {{::скриншот_2018-07-31_12.02.31.png?nolink}} {{::скриншот_2018-07-31_12.02.31.png?nolink}}
  
-В разделе "Номера" - "Общие номера компании" назначьте каждый номер соответствующему отделу.+В разделе "Номера" и назначьте каждый номер соответствующему отделу.
  
 В итоге, если клиент звонит на +7 926 111-22-33, сотрудник видит эту информацию: В итоге, если клиент звонит на +7 926 111-22-33, сотрудник видит эту информацию: