Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

klientiks [2018/11/04 17:31] (текущий)
belyakov создано
Строка 1: Строка 1:
 +====== Интеграция Клиентикс CRM и Виртуальной АТС ITooLabs ======
 +
 +Клиентикс - удобная и простая CRM, ориентированная на компании,​ оказывающие услуги,​ которые записывают своих клиентов на определенное время. ​
 +
 +Если вы еще не установили интеграцию,​ ознакомьтесь с инструкцией по интеграции:​
 +
 +<btn type="​primary">​[[klientiks_setup|Инструкция по интеграции с Клиентикс]]</​btn>​
 +
 +Ниже представлены возможности интеграции.
 +
 +==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====
 +
 +При входящем звонке в правом верхнем углу экрана появляется уведомление о звонке. Если вы не успеете ответить,​ вы сможете заметить информацию о пропущеном звонке клиенту и перезвонить,​ а после этого сделать пометку,​ что запрос был обработан. ​
 +
 +{{::​12378.png?​nolink|}}
 +
 +Если звонок был от постоянного клиента,​ в уведомлении отобразится его имя. ​
 +
 +{{::​58893.png?​nolink|}}
 +
 +Если клиент новый - он будет создан в системе с именем,​ совпадающим с номером телефона,​ которое можно будет отредактировать.
 +
 +{{::​299987.png?​nolink}}
 +
 +==== 2. История и запись звонков ====
 +
 +Вы можете видеть историю звонков каждого клиента в карточке клиента в "​История звонков"​
 +Если звонок состоялся и в Виртуальной АТС ITooLabs включена опция записи и хранения разговоров,​ ссылка на звонок появится в истории звонков. ​
 +
 +{{::​230076.png?​nolink}}
 +
 +По ссылке вы сможете прослушать разговор,​ при необходимости скачать его, сохранить у себя на компьютере или поделиться с коллегами. ​
 +