Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версия		 Предыдущая версия
klientiks [2018/11/04 17:31] – создано belyakovklientiks [2023/10/19 12:42] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
-====== Интеграция Клиентикс CRM и Виртуальной АТС ITooLabs ======+====== Интеграция Клиентикс CRM и Виртуальной АТС ======
  
-Клиентикс - удобная и простая CRM, ориентированная на компании, оказывающие услуги, которые записывают своих клиентов на определенное время. +Клиентикс – удобная и простая CRM, ориентированная на компании, которые оказывают услуги и записывают своих клиентов на определенное время. 
  
 Если вы еще не установили интеграцию, ознакомьтесь с инструкцией по интеграции: Если вы еще не установили интеграцию, ознакомьтесь с инструкцией по интеграции:
Строка 11: Строка 11:
 ==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ==== ==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====
  
-При входящем звонке в правом верхнем углу экрана появляется уведомление о звонке. Если вы не успеете ответить, вы сможете заметить информацию о пропущеном звонке клиенту и перезвонить, а после этого сделать пометку, что запрос был обработан. +При входящем звонке в правом верхнем углу экрана появляется уведомление о звонке. Если вы не успеете ответить, то заметите информацию о пропущеном звонке клиенту и сможете перезвонить, а затем сделать пометку, что запрос был обработан.  
 +  
 +{{:klientiks_1.png?nolink&300|}}  
 +  
 +  
 +Если это был звонок от постоянного клиента, в уведомлении отобразится его имя.  
 +  
 +{{:klientiks_2.png?nolink&300|}}  
 +  
 +  
 +Если клиент новый — он будет создан в системе с именем, совпадающим с номером телефона, которое можно будет отредактировать.
  
-{{::12378.png?nolink|}} +  
- +{{:klientiks_3.png?nolink|}} 
-Если звонок был от постоянного клиента, в уведомлении отобразится его имя.  +
- +
-{{::58893.png?nolink|}} +
- +
-Если клиент новый - он будет создан в системе с именем, совпадающим с номером телефона, которое можно будет отредактировать. +
- +
-{{::299987.png?nolink}}+
  
 ==== 2. История и запись звонков ==== ==== 2. История и запись звонков ====
  
 Вы можете видеть историю звонков каждого клиента в карточке клиента в "История звонков" Вы можете видеть историю звонков каждого клиента в карточке клиента в "История звонков"
-Если звонок состоялся и в Виртуальной АТС ITooLabs включена опция записи и хранения разговоров, ссылка на звонок появится в истории звонков.  +Если звонок состоялся и в Виртуальной АТС включена опция записи и хранения разговоров, ссылка на звонок появится в истории звонков.  
- +  
-{{::230076.png?nolink}} +{{:klientiks_4.png?nolink|}}  
 + 
 По ссылке вы сможете прослушать разговор, при необходимости скачать его, сохранить у себя на компьютере или поделиться с коллегами.  По ссылке вы сможете прослушать разговор, при необходимости скачать его, сохранить у себя на компьютере или поделиться с коллегами.