Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Следующая версия | Предыдущая версияПоследняя версияСледующая версия справа и слева | ||
multiivr [2018/12/05 18:28] – создано belyakov | multiivr [2018/12/06 10:17] – belyakov | ||
---|---|---|---|
Строка 4: | Строка 4: | ||
Есть способ реализовать это имеющимися инструментами. | Есть способ реализовать это имеющимися инструментами. | ||
- | Зайдем в ЕЩЕ, в самам низу Переадресация номера на SIP-адрес | + | Зайдем в ЕЩЕ, в самом низу Переадресация номера на SIP-адрес |
{{:: | {{:: | ||
Строка 26: | Строка 26: | ||
{{:: | {{:: | ||
+ | |||
+ | ====СХЕМА ОБРАБОТКИ ЗВОНКА==== | ||
+ | |||
+ | Итак, мы настраиваем IVR и нам нужно, чтобы на одном из пунктов был вложенный IVR или какая-то схема обработки звонка, | ||
+ | Создадим дополнительного сотрудника Сотрудник1 и в настройках IVR при выборе пункта IVR отправим звонок на этого сотрудника | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Теперь зайдем в настройки сотрудника и включим безусловную переадресацию для него на мобильный номер, но вместо мобильного пропишем SIP URI номера 11111111 | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Теперь при выборе пункта 1 в IVR звонок попадает на сотрудника Сотрудник1 и сразу переадресовывается на номер 11111111, а уже там... он может обрабатываться как звонок на номер! | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | то есть можно создать расписание, | ||
+ | |||
+ | Данное решение подразумевает, | ||