Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия		 Предыдущая версия
music [2017/12/22 11:47] – внешнее изменение 127.0.0.1music [2023/10/19 12:42] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
 ====== Мелодия при дозвоне и удержании (музыка вместо гудков) ====== ====== Мелодия при дозвоне и удержании (музыка вместо гудков) ======
  
-Вы можете настроить, какую музыку будет слышать звонящий, ожидая ответа вашего сотрудника. Размер файла не должен превышать 10 МБ. Допустимы форматы: MP3, OGG или WAV. Обратите внимание, что музыка при дозвоне работает только при звонке в отдел, при личных звонках сотрудникам работают стандартные гудки.+Вы можете выбрать мелодию, которую будет слышать звонящий, ожидая ответа вашего сотрудника.  Для этого нужно перейти в "Настройки" — "Еще" — "Мелодии". 
 +  
 +{{::music_1.png?nolink|}} 
 + 
 +**В каталоге стандартных мелодий** вы можете выбрать музыку, которая будет звучать вместо гудков при дозвоне во все отделы и на все номера компании. На данный момент в Виртуальной АТС доступно 7 стандартных мелодий на дозвон и удержание. 
 + 
 +Если вы хотите, чтобы мелодия, которую слушают ваши клиенты в ожидании ответа оператора, максимально соответствовала фирменному стилю вашей компании, можете добавить один или несколько своих файлов с компьютера. 
 + 
 +Требования к файлу: 
 +  * Размер не должен превышать 10 МБ.  
 +  * Формат MP3, OGG, m4a или WAV.  
 +<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" > 
 +Музыка при дозвоне работает только при звонке в отдел, при  звонке на внутренний номер сотрудника работают стандартные гудки. 
 +</callout> 
 + 
 +==== Мелодии для отделов и общих номеров ====  
 +Вы можете назначить свою уникальную мелодию каждому отделу и каждому общему номеру.  
 +Для этого в блоке «Мелодии для отделов и номеров» нажмите на кнопку «Добавить мелодию».  
 +{{::music_2.png?nolink&800|}} 
 + 
 +В открывшемся окне выберите отдел, для которого хотите настроить отдельную мелодию. Затем выберите стандартную мелодию или загрузите свою.  
 + 
 +Нажмите «Добавить». 
 + 
 +{{::music_3.png?nolink&450|}} 
 + 
 + 
 + 
 + 
 +Таким же образом настройте мелодии для остальных отделов и номеров по необходимости. 
 + 
 +Изменить мелодию отдела можно, нажав на шестеренку справа от названия отдела и мелодии.  Удалить настройки мелодии для отдела можно, нажав на корзину.  
 +При таком способе удаления все загруженные вами мелодии остаются в каталоге и в будущем вы можете за пару кликов настроить их для другого отдела или сотрудника.  
 +{{::music_4.png?nolink&800|}} 
 + 
 +<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" > 
 +При дозвоне в другие отделы и на общие номера, для которых не была установлена своя мелодия, будет звучать музыка, выбранная для всей компании. 
 +</callout> 
  
-{{::image085.png?nolink}}