Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
omnidesk_setup [2019/09/11 18:15] belyakovomnidesk_setup [2023/10/19 12:42] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
-====== Инструкция по интеграции Omnidesk и Виртуальной АТС ======+====== Инструкция по интеграции Omnidesk и Виртуальной АТС  ======
  
-В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в Настройки Интеграции, нажмите Добавить интеграцию. +В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в "Настройки" — "Интеграции" — "Добавить интеграцию".
  
-{{::3.1.png?nolink|}}+                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_1.png?nolink|}}
  
-Найдите виджет оператора и нажмите на него.+  
 +Найдите виджет Виртуальной АТС и нажмите его.  
 +                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_2.png?nolink|}}
  
-Там вы увидите адрес Омнидеска для вашей АТС и ключ авторизации. \\ Здесь важно указать в адресе CRM **https**, а не http. \\ +  
-{{::снимок_экрана_2019-09-11_в_18.12.44.png?nolink|}}+Там вы увидите адрес Омнидеска для вашей АТС и ключ авторизации. Скопируйте эти данные.
  
-Теперь зайдите в настройки вашей Виртуальной АТС, в раздел Интеграции с CRM. +                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_3.png?nolink|}} 
 + 
 +  
 +Теперь зайдите в настройки вашей Виртуальной АТС, в раздел "Интеграции с CRM"
 Нажмите на интеграцию с Omnidesk. Нажмите на интеграцию с Omnidesk.
  
 +                                                                                                                                                              
 +{{:omnidesk_setup_4.png?nolink|}}
  
-Введите данные из настроек Омнидеска, а в настройки Омнидеска внесите адрес АТС и ключ авторизации+  
 +Введите данные из настроек Омнидеска.
  
-{{::3.4._13.28.44.png?nolink|}}+                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_5.png?nolink&500|}}
  
-В настройки Омнидеск автоматически подтянутся сотрудники из Виртуальной АТСих нужно будет сопоставить вручную.  +Затем в настройки Омнидеска внесите адрес АТС и ключ авторизации.
-Если вы не хотите фиксировать в Омнидеске звонки, которые поступают в адрес некоторых сотрудников, выберите опцию «игнорировать звонки этого оператора»+
  
 + 
 + 
 +В Омнидеск автоматически подтянутся сотрудники из Виртуальной АТС, их нужно будет сопоставить вручную.
 +   
 + 
 +Если вы не хотите фиксировать в Омнидеске звонки, которые поступают в адрес некоторых сотрудников, выберите опцию «игнорировать звонки этого оператора».
 +
 +                                                                                                                                                              
 +{{:omnidesk_setup_6.png?nolink|}}
 +
 + 
 В настройках Виртуальной АТС нажмите "Подключиться" В настройках Виртуальной АТС нажмите "Подключиться"
  
-После этого в настройках интеграции статус изменится на Подключено.+После этого в настройках интеграции статус изменится на "Подключено" — появится синяя галочка в левом нижнем углу.
  
 +                                                                                                                                                              
 +{{:omnidesk_setup_7.png?nolink|}}
 +
 + 
 В настройках Омнидеск нажмите Сохранить изменения.  В настройках Омнидеск нажмите Сохранить изменения. 
 Интеграция включена и работает.  Интеграция включена и работает. 
 +                                                                                                                                                              
 +{{:omnidesk_setup_8.png?nolink|}}
  
 + 
 Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[omnidesk|интеграцией с Омнидеск]]__. Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[omnidesk|интеграцией с Омнидеск]]__.
 +