Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версияСледующая версия справа и слева
planfix [2018/08/17 17:15] – создано belyakovplanfix [2018/08/17 17:18] – belyakov
Строка 11: Строка 11:
 При входящем звонке с неизвестного номера на экране появится всплывающее окно с номером телефона.  При входящем звонке с неизвестного номера на экране появится всплывающее окно с номером телефона. 
  
-{{::скриншот_2018-01-16_20.15.37_1_.png?nolink}}+{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.15.37_1_.png?nolink}}
  
 Вы можете сразу создать новый контакт, добавить в него всю имеющуюся информацию и необходимые комментарии.  Вы можете сразу создать новый контакт, добавить в него всю имеющуюся информацию и необходимые комментарии. 
    
-{{::скриншот_2018-01-16_20.16.59_1_.png?nolink}}+{{:d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.16.59_1_.png?nolink}}
  
 ==== 2. Возможность увидеть имя клиента еще до того, как сняли трубку ==== ==== 2. Возможность увидеть имя клиента еще до того, как сняли трубку ====
 При входящем звонке от клиента, уже добавленного в контакты, мы сможете увидеть имя клиента во всплывающей карточке и обратиться к нему по имени, что увеличивает доверие и повышает лояльность.  При входящем звонке от клиента, уже добавленного в контакты, мы сможете увидеть имя клиента во всплывающей карточке и обратиться к нему по имени, что увеличивает доверие и повышает лояльность. 
  
-{{::скриншот_2018-01-16_20.28.17.png?nolink}}+{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.28.17_1_.png?nolink}}
  
 ==== 3. Запись звонков ==== ==== 3. Запись звонков ====
 Вы можете прослушать и скачать запись удачного разговора в карточке контакта.  Вы можете прослушать и скачать запись удачного разговора в карточке контакта. 
  
-{{::скриншот_2018-01-16_20.37.55.png?nolink}}+{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.37.55_1_.png?nolink}}
  
 ==== 4. Звонок в один клик ==== ==== 4. Звонок в один клик ====
Строка 31: Строка 31:
 Набор номера клиента на телефоне или в софтфоне требует времени. Просто кликните на номере клиента, звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Это позволит существенно облегчить работу сотрудников и сэкономить рабочее время.  Набор номера клиента на телефоне или в софтфоне требует времени. Просто кликните на номере клиента, звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Это позволит существенно облегчить работу сотрудников и сэкономить рабочее время. 
  
-{{::скриншот_2018-01-16_20.46.55.png?nolink}} +{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.46.55_1_.png?nolink}}
  
 ==== 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ==== ==== 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ====
Строка 38: Строка 37:
 Если вы хотите, чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии или IVR и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Облачной АТС. Если вы хотите, чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии или IVR и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Облачной АТС.
  
-{{::скриншот_2018-01-16_20.59.05.png?nolink}}+{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.59.05_1_.png?nolink}}
  
 ==== 5. Автоматическое создание контактов при звонке с/на неизвестные номера ==== ==== 5. Автоматическое создание контактов при звонке с/на неизвестные номера ====
  
 Если новый клиент позвонил в компанию и его номера еще нет в контактах, ПланФикс автоматически создаст контакт. В качестве имени будет указан номер клиента.  Если новый клиент позвонил в компанию и его номера еще нет в контактах, ПланФикс автоматически создаст контакт. В качестве имени будет указан номер клиента.