Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия		 Предыдущая версия
planfix [2018/08/17 17:18] – belyakovplanfix [2023/10/19 12:42] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
-====== Интеграция ПланФикс и Виртуальной АТС ITooLabs ======+====== Интеграция «ПланФикс» и Виртуальной АТС ======
  
-ПланФикс - мощный инструмент для контроля ваших продаж. Система позволит не забыть ни про одного клиента, завершить каждую сделку и анализировать работу каждого менеджера.+"ПланФикс" – мощный инструмент для контроля ваших продаж. Система позволит не забыть ни про одного клиента, завершить каждую сделку и анализировать работу каждого менеджера.
  
 Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции: Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:
  
-<btn type="primary">[[planfix_setup|Инструкция по интеграции с ПланФикс]]</btn>+<btn type="primary">[[planfix_setup|Инструкция по интеграции с «ПланФикс»]]</btn>
  
 Ниже представлены возможности интеграции. Ниже представлены возможности интеграции.
 ==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ==== ==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ====
-При входящем звонке с неизвестного номера на экране появится всплывающее окно с номером телефона. +При входящем звонке с неизвестного номера на экране появится всплывающее окно с номером телефона.
  
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.15.37_1_.png?nolink}} 
- 
-Вы можете сразу создать новый контакт, добавить в него всю имеющуюся информацию и необходимые комментарии.  
    
-{{:d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.16.59_1_.png?nolink}}+{{::planfix_1.png?nolink}}  
 +  
 +  
 +Вы можете сразу создать новый контакт, добавить в него всю имеющуюся информацию и необходимые комментарии.
  
 + 
 +{{::planfix_2.png?nolink}} 
 + 
 + 
 ==== 2. Возможность увидеть имя клиента еще до того, как сняли трубку ==== ==== 2. Возможность увидеть имя клиента еще до того, как сняли трубку ====
-При входящем звонке от клиента, уже добавленного в контакты, мы сможете увидеть имя клиента во всплывающей карточке и обратиться к нему по имени, что увеличивает доверие и повышает лояльность.  +При входящем звонке от клиента, уже добавленного в контакты, вы сможете увидеть имя клиента во всплывающей карточке и обратиться к нему по имени, что увеличивает доверие и повышает лояльность.
- +
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.28.17_1_.png?nolink}}+
  
 + 
 +{{:: planfix _3.png?nolink&400}} 
 + 
 + 
 ==== 3. Запись звонков ==== ==== 3. Запись звонков ====
-Вы можете прослушать и скачать запись удачного разговора в карточке контакта.  +Вы можете прослушать и скачать запись удачного разговора в карточке контакта.
- +
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.37.55_1_.png?nolink}}+
  
 + 
 +{{::planfix_4.png?nolink}} 
 + 
 + 
 ==== 4. Звонок в один клик ==== ==== 4. Звонок в один клик ====
  
-Набор номера клиента на телефоне или в софтфоне требует времени. Просто кликните на номере клиента, звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Это позволит существенно облегчить работу сотрудников и сэкономить рабочее время.  +Набор номера клиента на телефоне или в софтфоне требует времени. Просто кликните на номере клиента, звонок сначала поступит на ваше устройство, а затем клиенту. Это позволит существенно облегчить работу сотрудников и сэкономить рабочее время.
- +
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.46.55_1_.png?nolink}}+
  
 + 
 +{{::planfix_5.png?nolink}} 
 + 
 + 
 ==== 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ==== ==== 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ====
  
 Если вы хотите, чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии или IVR и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Виртуальной АТС. Если вы хотите, чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии или IVR и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Виртуальной АТС.
  
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.59.05_1_.png?nolink}}+  
 +{{::planfix_6.png?nolink}}  
 +  
 +  
 +А затем данную опцию: выберите номер и настройте маршрут звонка, если ответственный менеджер не принял звонок. Можно перевести звонок на сотрудника или отдел. 
 + 
 +  
 +{{::planfix_7.png?nolink&400}}  
 +  
 +  
 +==== 5. Автоматическое создание контактов при звонке с / на неизвестные номера ====
  
-==== 5. Автоматическое создание контактов при звонке с/на неизвестные номера ====+Если новый клиент позвонил в компанию и его номера еще нет в контактах, "ПланФикс" автоматически создаст контакт. В качестве имени будет указан номер клиента.
  
-Если новый клиент позвонил в компанию и его номера еще нет в контактах, ПланФикс автоматически создаст контакт. В качестве имени будет указан номер клиента.