Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
planfix_setup [2018/08/17 17:59] belyakovplanfix_setup [2023/10/19 12:42] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
Строка 1: Строка 1:
-====== Инструкция по интеграции ПланФикс и Виртуальной АТС ITooLabs ======+====== Инструкция по интеграции ПланФикс и ВАТС ======
  
-В интерфейс своего ПланФикс в правом верхнем углу экрана щелкните выпадающее меню и выберите "Управление аккаунтом"+В интерфейс своего ПланФикс в правом верхнем углу экрана щелкните выпадающее меню и выберите "Управление аккаунтом".
  
-{{::скриншот_2018-08-17_17.31.14.png?nolink}}+  
 +{{::planfix_setup_1.png?nolink&800}}  
 +  
 + 
  
-Выберите раздел "Интеграция с другими сервисами" "Интеграция с виртуальной АТС", в списке виртуальных АТС найдите виджет "API ПланФикса для телефонии"+Выберите раздел "Интеграция с другими сервисами" — "Виртуальные АТС"
  
-{{::скриншот_2018-08-17_17.33.33.png?nolink}}+  
 +{{::planfix_setup_2.png?nolink&800}}  
 +  
 +В списке виртуальных АТС найдите виджет оператора. 
 +  
 +{{::planfix_setup_3.png?nolink&800|}} 
  
-В Виртуальной АТС ITooLabs зайдите в раздел "Интеграция с CRM" и выберите интеграцию с ПланФикс 
-Скопируйте адрес вашей АТС, вставьте его в поле "Адрес АТС" в ПланФикс  
-То же самое для ключа авторизации: скопируйте его в ПланФикс и вставте в настройках интеграции.  
  
-{{::2270_8_.jpg?nolink}}+Скопируйте токен телефонии и перейдите в ВАТС. 
 +В разделе «Настройки» в правом верхнем углу выберите «Интеграция с CRM». 
 +В списке CRM-систем найдите ПланФикс и нажмите «Подключить». 
 + 
 +  
 +{{::planfix_setup_7.png?nolink&800}}  
 +  
 +  
 +Скопируйте адрес вашей АТС, вставьте его в поле "Адрес АТС" в ПланФикс.  
 +То же самое для ключа авторизации: скопируйте его в ПланФикс и вставьте в настройках интеграции.
  
 Таким же образом скопируйте адрес для принятия запросов в ПланФикс и вставьте его в поле "Адрес вашей CRM" Таким же образом скопируйте адрес для принятия запросов в ПланФикс и вставьте его в поле "Адрес вашей CRM"
-То же самое проделайте и для ключа авторизации скопируйте его в ПланФикс и вставьте в настройки интеграции в вашей АТС. +То же самое проделайте и для ключа авторизации — скопируйте его в ПланФикс и вставьте в настройки интеграции в вашей АТС.
  
-{{::2270_9_.jpg?nolink}}+  
 +{{::planfix_setup_4.png?nolink&400|}}  
 +  
 +  
 +Итак, в настройках интеграции в АТС прописаны адрес CRM и ключ авторизации. Теперь нажмите "Подключить" — вы попадете на страницу настройки интеграции.  
 +  
 +{{::planfix_setup_5.png?nolink&400|}}  
 +  
 +  
 +После этого вы попадете на страницу завершения настройки интеграции, где сможете прочитать описание возможностей интеграции и завершить ее настройки со стороны Виртуальной АТС: подключить или не подключать автоматическое перенаправление звонков на ответственного менеджера.
  
-Итак, в настройках интеграции в АТС прописаны адрес CRM и ключ авторизации - нажмите "Подключиться" - вы попадете на страницу настройки интеграции+   
 +{{::planfix_setup_6.png?nolink&800|}}
  
-{{::скриншот_2018-08-17_17.50.29.png?nolink}}+Нажмите "Сохранить" — интеграция включена и работает! 
 +   
  
-После этого вы попадете на страницу завершения настройки интеграции, где сможете прочитать описание возможностей интеграции и завершить ее настройки со стороны Виртуальной АТС: подключить или не подключать автоматическое перенаправление звонков на ответственного менеджера.  
  
-{{::скриншот_2018-08-17_17.52.05.png?nolink}} 
- 
-Нажмите "Сохранить" - интеграция включена и работает!  
- 
-{{::скриншот_2018-08-17_17.54.08.png?nolink}} 
  
 Вернемся в настройки параметров интеграции в ПланФикс и закончим их настройку. Вернемся в настройки параметров интеграции в ПланФикс и закончим их настройку.
 Добавьте короткие номера сотрудников: слева выберите сотрудников, заведенных в ПланФикс, справа укажите их короткие номера в Виртуальной АТС. Добавьте короткие номера сотрудников: слева выберите сотрудников, заведенных в ПланФикс, справа укажите их короткие номера в Виртуальной АТС.
  
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_14.15.59_1_.png?nolink}}+  
 +{{::planfix_setup_12.png?nolink&600}}
  
-В случае необходимости изменения номера при исходящем звонке выберите, каким именно образом он должен меняться  
  
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_14.16.48_1_.png?nolink}}+В случае необходимости изменения номера при исходящем звонке выберите, каким именно образом он должен меняться.
  
-Выберите, каким именно образом будут сохраняться звонки+  
 +{{::planfix_setup_13.png?nolink&600}}
  
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_14.18.21_1_.png?nolink}} 
  
-Выберите шаблон создания новых контактов+Выберите, каким именно образом будут сохраняться звонки.
  
-{{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_14.19.34_1_.png?nolink}}+  
 +{{::planfix_setup_14.png?nolink&600}}  
 +  
 + 
  
-Нажмите охранить", после этого вы увидите, что интеграция с Виртуальной АТС ITooLabs работает+Выберите шаблон создания новых контактов.
  
-{{::скриншот_2018-08-17_17.55.59.png?nolink}}+  
 +{{::planfix_setup_15.png?nolink&600}}  
 +  
 +  
 + 
 +Нажмите "Сохранить", после этого вы увидите, что интеграция с Виртуальной АТС работает. 
 + 
 +  
 +{{::planfix_setup_16.png?nolink800}}  
 +  
 + 
  
 Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[planfix|интеграцией с ПланФикс]]__. Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[planfix|интеграцией с ПланФикс]]__.
 +