Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
| Предыдущая версия | |||
| retailcrm [2017/10/04 10:06] – внешнее изменение 127.0.0.1 | — | ||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ====== Интеграция Облачной АТС Дом.ru Бизнес и retailCRM ====== | ||
| - | Если вы еще не установили интеграцию, | ||
| - | |||
| - | <btn type=" | ||
| - | |||
| - | Ниже представлены возможности интеграции. | ||
| - | |||
| - | ==== 1. Всплывающая карточка клиента при входящем звонке ==== | ||
| - | |||
| - | При входящем звонке клиента в правом нижнем углу интерфейса retailCRM всплывает карточка с именем и заказом клиента. | ||
| - | |||
| - | {{: | ||
| - | |||
| - | Если на звонок клиента никто не ответил, | ||
| - | |||
| - | {{: | ||
| - | |||
| - | Если нажать на синюю трубку, | ||
| - | |||
| - | Если нажать «…позже», | ||
| - | |||
| - | {{: | ||
| - | |||
| - | Если звонит неизвестный номер, будет предложено создать нового клиента или заказ: | ||
| - | |||
| - | {{: | ||
| - | |||
| - | ==== 2. Звонки в один клик ==== | ||
| - | |||
| - | Напротив любого номера есть иконка синей трубки. При нажатии на неё произойдет звонок на ваш телефон (в зависимости от того, что вы используете: | ||
| - | |||
| - | {{: | ||
| - | |||
| - | ==== 3. Все звонки фиксируются в карточке клиента ==== | ||
| - | |||
| - | Выглядит это вот так: | ||
| - | |||
| - | {{: | ||
| - | |||
| - | Вы всегда знаете, | ||
| - | |||
| - | Также все звонки фиксируются в разделе «Коммуникации»: | ||
| - | |||
| - | {{: | ||
| - | |||
| - | ==== 4. Автосоединение с персональным менеджером ==== | ||
| - | |||
| - | Опционально вы можете включить автосоединение с персональным менеджером. Если у позвонившего клиента указан ответственный менеджер в retailCRM, он будет соединен с ним автоматически в обход всех остальных правил. | ||
| - | |||
| - | {{: | ||