Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
retailcrm_setup [2019/02/06 09:58] – belyakov | retailcrm_setup [2023/10/19 12:42] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1 | ||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== | + | ====== |
- | Здесь | + | **1.** Авторизуйтесь |
- | 1. Зайдите в retailCRM в раздел «Настройки» (в верхнем левом углу иконка шестеренки). | + | В открывшемся окне нажмите кнопку **«Добавить»**. |
- | {{:pasted:20170411-164639.png? | + | |
+ | {{::retailcrm_setup_1.png?nolink&900|}} | ||
+ | |||
+ | |||
- | 2. Перейдите | + | **2.** Создайте новый ключ |
- | {{:pasted:20170411-164645.png? | + | |
+ | {{::retailcrm_setup_2.png?nolink&900|}} | ||
+ | |||
+ | |||
- | 3. Нажмите | + | **3.** Убедитесь, что в списке ключей доступа |
- | {{:pasted:20170411-164655.png? | + | |
+ | {{::retailcrm_setup_3.png?nolink&900|}} | ||
+ | |||
+ | |||
- | 4. Скопируйте | + | **4.** В отдельной вкладке |
- | {{: | + | **5.** Введите адрес вашей RetailCRM и вставьте скопированный ключ доступа по API. Нажмите **«Подключить»**. |
- | **Внимание! Если у вас несколько магазинов, то копируйте ключ «Доступ ко всем магазинам»** | + | |
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **6.** Сопоставьте пользователей CRM и Виртуальной АТС, | ||
- | 5. Перейдите в Виртуальную АТС. Зайдите | + | |
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | Каждый раз, когда вы добавляете новых сотрудников в RetailCRM и Виртуальную АТС, нужно возвращаться к этому шагу | ||
+ | |||
- | 6. Кликните на логотипе retailCRM. Введите адрес вашей retailCRM | + | |
+ | **7.** Настройте сценарии (правила) интеграции RetailCRM | ||
- | {{: | + | |
- | 7. В следующем разделе сопоставьте созданных пользователей CRM и АТС. Это необходимо, | + | {{:: |
- | 8. Ознакомьтесь с возможностями интеграции. Все возможности, за исключением «Переводить сразу | + | Часть сценариев интеграции |
- | 9. Готово! В Виртуальной АТС статус у retailCRM должен измениться на «Подключено». С этого момента все звонки фиксируются в retailCRM. | ||
- | Изучите информацию о __[[retailcrm|возможностях интеграции с retailCRM]]__. | + | |
+ | **8.** Если вы хотите, | ||
+ | |||
+ | Выберите номер, при звонке на который Виртуальная АТС переведет вызов на ответственного менеджера. А также укажите, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **9.** Решите, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Эта опция позволит не терять контакты, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | **10.** Аналогично с предыдущим шагом определитесь, хотите ли вы, чтобы при исходящем звонке на неизвестный номер в RetailCRM создавался новый Клиент, | ||
+ | |||
+ | **11.** После того как вы настроите все сценарии, нажмите кнопку **«Сохранить»** внизу | ||
+ | |||
+ | **12.** Готово! Убедитесь, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | ---- | ||
+ | Теперь вы можете пользоваться возможностями [[retailcrm|интеграции Виртуальной АТС и RetailCRM]]. |