Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
sidebar [2019/09/12 14:27] – belyakov | sidebar [2024/01/30 14:50] (текущий) – aaminnikov | ||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | * [[mobile_app|Мобильное приложение]] | ||
+ | |||
==БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА == | ==БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА == | ||
* [[users|Сотрудники]] | * [[users|Сотрудники]] | ||
Строка 5: | Строка 7: | ||
== РАБОТА СО ЗВОНКАМИ== | == РАБОТА СО ЗВОНКАМИ== | ||
- | * [[softphone|Софтфоны | + | * [[softphone|Софтфоны]] |
* [[SIP_phones|Настольные телефоны]] | * [[SIP_phones|Настольные телефоны]] | ||
* [[transfer|Перевод вызова]] | * [[transfer|Перевод вызова]] | ||
* [[perehvat_zvonka|Перехват вызова]] | * [[perehvat_zvonka|Перехват вызова]] | ||
* [[conference_call|Аудиоконференции]] | * [[conference_call|Аудиоконференции]] | ||
+ | * [[conference_room|Комнаты конференций]] | ||
* [[inbound_name|Уведомление о номере, | * [[inbound_name|Уведомление о номере, | ||
* [[call_flip|Как продолжить разговор с другого устройства]] | * [[call_flip|Как продолжить разговор с другого устройства]] | ||
Строка 15: | Строка 18: | ||
== КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ == | == КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ == | ||
* [[history_records|История и запись звонков]] | * [[history_records|История и запись звонков]] | ||
- | * [[reports|Статистика | + | * [[reports|Статистика]] |
+ | * [[call-monitoring|Онлайн-прослушивание и суфлирование]] | ||
+ | * [[queue-monitoring|Мониторинг очередей]] | ||
+ | * [[quality_control|Оценка качества обслуживания]] | ||
* [[sms_cards|SMS-визитки]] | * [[sms_cards|SMS-визитки]] | ||
* [[missed_calls|Уведомления о пропущенных звонках]] | * [[missed_calls|Уведомления о пропущенных звонках]] | ||
* [[queue_callback|Заказ обратного звонка]] | * [[queue_callback|Заказ обратного звонка]] | ||
- | * [[CRM|Интеграция | + | * [[callback|Виджет обратного звонка с сайта]] |
+ | * [[redirect|Переадресация | ||
== РАЗНЫЕ СЕРВИСЫ == | == РАЗНЫЕ СЕРВИСЫ == | ||
Строка 25: | Строка 32: | ||
* [[aon|Исходящие номера (АОН)]] | * [[aon|Исходящие номера (АОН)]] | ||
* [[sip_nomera|Подключение номеров других операторов]] | * [[sip_nomera|Подключение номеров других операторов]] | ||
+ | * [[autoinforming|Автоинформирование]] | ||
+ | * [[trunk|Объединение Виртуальных АТС]] | ||
+ | * [[sippbx|Подключение офисной АТС]] | ||
* [[rules|Ограничение звонков]] | * [[rules|Ограничение звонков]] | ||
* [[blacklist|Черный список]] | * [[blacklist|Черный список]] | ||
* [[ivr|Голосовое меню]] | * [[ivr|Голосовое меню]] | ||
* [[blf|Консоль секретаря (BLF)]] | * [[blf|Консоль секретаря (BLF)]] | ||
+ | * [[fax|Факс]] | ||
+ | |||
+ | == БЕЗОПАСНОСТЬ == | ||
+ | * [[ip_restrictions|Ограничение доступа по IP]] | ||
+ | * [[audit|История действий]] | ||
== ИНТЕГРАЦИЯ С CRM == | == ИНТЕГРАЦИЯ С CRM == | ||
Строка 36: | Строка 51: | ||
* [[retailCRM| retailCRM]] | * [[retailCRM| retailCRM]] | ||
* [[YClients| YClients]] | * [[YClients| YClients]] | ||
+ | * [[altegio| Altegio]] | ||
* [[planfix| ПланФикс]] | * [[planfix| ПланФикс]] | ||
* [[klientiks| Клиентикс]] | * [[klientiks| Клиентикс]] | ||
Строка 41: | Строка 57: | ||
* [[1c| 1C:УНФ]] | * [[1c| 1C:УНФ]] | ||
* [[rest_api|Другая CRM (REST API)]] | * [[rest_api|Другая CRM (REST API)]] | ||
+ | * [[management-api|API-портал]] | ||
+ | * [[CRM|Все интеграции с CRM]] | ||
+ | |||
== ИНТЕГРАЦИЯ С КОЛЛТРЕКИНГОМ == | == ИНТЕГРАЦИЯ С КОЛЛТРЕКИНГОМ == | ||
Строка 47: | Строка 66: | ||
* [[primegate| PrimeGate]] | * [[primegate| PrimeGate]] | ||
- | ~~NOCACHE~~ |