Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
start [2019/09/12 14:28] – belyakov | start [2023/10/19 12:42] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1 |
---|
==== БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА ==== | |
| |
<grid> | <grid> |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[users|Создайте сотрудников]]</text>__</col> | <col xs="4" sm="3">__<text size="small"><accordion> |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[groups|Создайте отделы]]</text>__</col> | <panel title="БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА"> |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[numbers|Настройте номера, приветствие, расписание]]</text>__</col> | * [[users|Сотрудники]] |
| * [[groups|Отделы]] |
| * [[numbers|Номера]] |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| </panel> |
| </accordion></text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small"><accordion> |
| <panel title="РАБОТА СО ЗВОНКАМИ"> |
| * [[softphone|Софтфоны]] |
| * [[SIP_phones|Настольные телефоны]] |
| * [[transfer|Перевод вызова]] |
| * [[perehvat_zvonka|Перехват вызова]] |
| * [[conference_call|Аудиоконференции]] |
| * [[conference_room|Комнаты конференций]] |
| * [[inbound_name|Уведомление о номере, на который звонит клиент]] |
| * [[call_flip|Как продолжить разговор с другого устройства]] |
| \\ |
| </panel> |
| </accordion></text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small"><accordion> |
| <panel title="КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ"> |
| * [[history_records|История и запись звонков]] |
| * [[reports|Статистика]] |
| * [[quality_control|Оценка качества обслуживания]] |
| * [[sms_cards|SMS-визитки]] |
| * [[missed_calls|Уведомления о пропущенных звонках]] |
| * [[queue_callback|Заказ обратного звонка]] |
| * [[callback|Виджет обратного звонка с сайта]] |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| </panel> |
| </accordion></text>__</col> |
</grid> | </grid> |
---- | |
==== РАБОТА СО ЗВОНКАМИ==== | |
<grid> | <grid> |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[softphone|Софтфоны на ПК]]</text>__</col> | <col xs="4" sm="3">__<text size="small"><accordion> |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[SIP_phones|Настольные телефоны]]</text>__</col> | <panel title="РАЗНЫЕ СЕРВИСЫ"> |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[transfer|Перевод вызова]]</text>__</col> | * [[music|Мелодия вместо гудков]] |
</grid> | * [[aon|Исходящие номера (АОН)]] |
<grid> | * [[sip_nomera|Подключение номеров других операторов]] |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[perehvat_zvonka|Перехват вызова]]</text>__</col> | * [[trunk|Объединение Виртуальных АТС]] |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[conference_call|Аудиоконференции]]</text>__</col> | * [[sippbx|Подключение офисной АТС]] |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[inbound_name|Уведомление о номере, на который звонит клиент]]</text>__</col> | * [[rules|Ограничение звонков]] |
</grid> | * [[blacklist|Черный список]] |
| * [[ivr|Голосовое меню]] |
| * [[blf|Консоль секретаря (BLF)]] |
| * [[ip_restrictions|Ограничение доступа по IP]] |
| |
<grid> | </panel> |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[call_flip|Как продолжить разговор с другого устройства]]</text>__</col> | </accordion></text>__</col> |
</grid> | <col xs="4" sm="3">__<text size="small"><accordion> |
| <panel title="ИНТЕГРАЦИЯ С CRM"> |
| * [[amoCRM| amoCRM]] |
| * [[bitrix24| Битрикс24]] |
| * [[retailCRM| retailCRM]] |
| * [[YClients| YClients]] |
| * [[altegio| Altegio]] |
| * [[planfix| ПланФикс]] |
| * [[klientiks| Клиентикс]] |
| * [[omnidesk| Омнидеск]] |
| * [[1c| 1C:УНФ]] |
| * [[rest_api|Другая CRM (REST API)]] |
| * [[management-api|API-портал]] |
| * [[CRM|Все интеграции с CRM]] |
| \\ |
| </panel> |
| </accordion></text>__</col> |
| <col xs="4" sm="3">__<text size="small"><accordion> |
| <panel title="ИНТЕГРАЦИЯ С КОЛЛТРЕКИНГОМ"> |
| * [[roistat| Roistat]] |
| * [[primegate| PrimeGate]] |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| \\ |
| |
---- | </panel> |
==== КОНТРОЛЬ И ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ ==== | </accordion></text>__</col> |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[history_records|История и запись звонков]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[reports|Статистика и аналитика]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[sms_cards|SMS-визитки]]</text>__</col> | |
</grid> | |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[missed_calls|Уведомления о пропущенных звонках]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[queue_callback|Заказ обратного звонка]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[CRM|Интеграция с CRM]]</text>__</col> | |
| |
</grid> | |
---- | |
==== РАЗНЫЕ СЕРВИСЫ ==== | |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[music|Мелодия вместо гудков]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[aon|Исходящие номера (АОН)]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[sip_nomera|Подключение внешних номеров]]</text>__</col> | |
</grid> | |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[rules|Ограничение звонков]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[blacklist|Черный список]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[voicemail|Голосовая почта (автоответчик)]]</text>__</col> | |
</grid> | |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[IVR|Голосовое меню (IVR)]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[blf|Консоль секретаря (BLF)]]</text>__</col> | |
</grid> | |
---- | |
==== ИНТЕГРАЦИЯ С CRM ==== | |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[amoCRM| amoCRM]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[bitrix24| Битрикс24]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[retailCRM| retailCRM]]</text>__</col> | |
</grid> | |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[YClients| YClients]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[1c| 1C:УНФ]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[planfix| ПланФикс]]</text>__</col> | |
</grid> | |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[klientiks| Клиентикс]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[rest_api|Другая CRM (REST API)]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[omnidesk|Омнидеск]]</text>__</col> | |
</grid> | |
| |
==== ИНТЕГРАЦИЯ С КОЛЛ-ТРЕКИНГОВЫМИ СИСТЕМАМИ ==== | |
| |
<grid> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[roistat| Roistat]]</text>__</col> | |
<col xs="4" sm="3">__<text size="small">[[primegate| PrimeGate]]</text>__</col> | |
</grid> | </grid> |
~~NOSIDEBAR~~ | ~~NOSIDEBAR~~ |